İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade koşulları, rezervasyon yaptığınız teknenin politikasına göre değişiklik gösterir. İlgili koşullar, rezervasyon öncesinde tekne ilan sayfasında ve rezervasyon özetinde açıkça belirtilir.

İptal talepleri, hesabınız veya müşteri destek hattımız üzerinden iletilebilir.

Çoğu teknede, giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ödemenizin tamamı iade edilir.

Giriş tarihine 3–7 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme tutarının %50’si iade edilir. Son 72 saat içindeki iptallerde ön ödeme iade edilmeyebilir.

Kaptanın güvenlik gerekçesiyle turu iptal etmesi durumunda, ödemenizin tamamı iade edilir veya karşılıklı uygun görülen başka bir tarihe ücretsiz olarak aktarılır.

Hava koşulları nedeniyle yapılan iptallerde herhangi bir ceza uygulanmaz.

Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız karta 5–10 iş günü içinde yansıtılır. İade süresi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

İade tutarı ve süreci hakkında bilgilendirme e-posta ile tarafınıza iletilir.

Tekne sahibinin rezervasyonu iptal etmesi durumunda ödemenizin tamamı iade edilir; ayrıca dilerseniz benzer bir tekne için destek ekibimiz alternatif önerir.